Należy zweryfikować czy dane do połączenia ze sklepem są poprawnie wprowadzone.
Adres sklepu powinien być w formacie https://twojanazwasklepu.pl/
Informacje o konfiguracji klucza API znajdziemy w dokumentacji sklepu PrestaShop. Należy pamiętać aby dodać pełne uprawnienia dla klucza API:
Creating access to the Webservice :: PrestaShop Developer Documentation