Mam problem z drukowaniem dokumentu, co mogę zrobić?

Mam problem z drukowaniem dokumentu, co mogę zrobić?

Aby drukować wygenerowane dokumenty należy prawidłowo skonfigurować ustawienia drukowania. Należy wskazać jakiego typu dokumentu dotyczy mapowanie, typ wydruku, nazwę drukarki (z wyjątkiem sytuacji, kiedy wykorzystujemy domyślną drukarkę systemową) i wzorzec wydruku. Oprócz tego, można wprowadzić warunek dodatkowy, np. kiedy chcemy wykorzystywać różne wzorce wydruku w zależności od statusu zamówienia.


Informacje o konfiguracji wydruków w dokumentacji dla Subiekt GT i Subiekt Nexo Pro:


Przykładowa konfiguracja wydruku paragonów i faktur (BLK_CAI_COM_GDC_SGT_100 VER_RTM_v109.0)


W przypadku, kiedy występuje problem z wydrukiem paragonu należy w pierwszej kolejności sprawdzić, czy wtyczka, która jest odpowiedzialna za tworzenie i wydruk dokumentów sprzedaży tworzy je prawidłowo.


Jeśli dokument jest tworzony prawidłowo, a paragon nie zostaje wydrukowany w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy komputer, na którym został zainstalowany integrator ma zapewnioną możliwość komunikacji z urządzeniem fiskalnym, a także czy drukarka jest widoczna w programie Kasiarz GT w przypadku pracy w Subiekt GT oraz w SUZ (Serwer Urządzeń Zewnętrznych) w przypadku pracy na Subiekt Nexo Pro.

Jeśli komunikacja jest zapewniona, w następnej kolejności należy sprawdzić, czy wprowadzona w scenariuszu nazwa drukarki, a także wzorca wydruku jest prawidłowa.

    • Related Articles

    • Pobiera mi płatność rekurencyjną podwójnie, co mam zrobić?

      Co miesiąc pobiera Państwo płatność podwójnie? Oto proste rozwiązanie. Jeżeli mają Państwo sytuację, gdzie pobierana jest podwójna opłata rekurencyjna za integrację, należy wyłączyć płatność na jednym rachunku. Dlaczego tak się dzieje? Może być to ...

    • Co zrobić jeżeli nie synchronizują się produkty?

      Co zrobić jeżeli nie synchronizują się produkty? Synchronizacja produktów z ERP do e-commerce wykonywana jest za pomocą 3 wtyczek - do aktualizacji cen / do aktualizacji stanów magazynowych / dodawanie produktów. Jednym z najczęstszych błędów, jakie ...

    • Co mogę zrobić jeśli faktura za integracje posiada błąd lub jej nie otrzymałem?

      Złożyłem zamówienie, ale nie mogę pobrać faktury lub jest w niej błąd. Co dalej? W sytuacji, kiedy otrzymany dokument zawiera błąd lub w ogóle nie otrzymali go Państwo po zakupie to prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie w wiadomości e-mailowej na ...

    • Co zrobić kiedy wygasło hasło do bazy danych w Comarch Optima?

      Co zrobić kiedy wygasło hasło do bazy danych w Comarch Optima? Problem oznacza wygasłe hasło do sql. Najłatwiej będzie zmienić hasło z poziomu Optimy. W tym celu logujemy się do Optimy. przechodzimy do zakładki "Narzędzia" Następnie klikamy na ...

    • Brakuje mi funkcjonalności, co mam zrobić? (ogólne)

      Brakujące funkcjonalności wtyczek Jeśli funkcjonalności dostępnych wtyczek nie są dla Państwa wystarczające, lub mają Państwo sugestie dotyczące pracy integracji prosimy o przesłanie wiadomości mailowej z opisem brakujących funkcji na ...